Política de privacidade

Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Última atualização: 4 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você usa o site lincecad.com e o programa LinceCAD, para quê, com que base legal, por quanto tempo e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

Em resumo

• O LinceCAD não tem telemetria: não envia estatísticas de uso, não exibe publicidade nem faz rastreamento e não precisa de conexão com a internet para funcionar. A licença é verificada no seu computador por meio de uma assinatura digital.
• As páginas deste site não usam cookies, rastreadores, publicidade nem fontes de terceiros.
• Não vendemos nem cedemos os seus dados, não criamos perfis e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

Responsável pelo tratamento

• Responsável: Jesús Angulo Calvo, pessoa física (profissional autônomo), titular do LinceCAD.
• NIF (identificação fiscal espanhola): 07552368L.
• Endereço: Avda. Ramón y Cajal, 43, Albacete (Espanha).
• E-mail de contato e para exercer os seus direitos: contacto@lincecad.com.

Não há encarregado de proteção de dados (DPO): pelo tipo e pelo volume dos tratamentos, não é obrigatório.

Quais dados tratamos, para quê e com que base legal

1. Licenças, avaliações e convites (programa)

• Ativar uma licença: o programa envia a chave de licença e um identificador técnico do computador (o atribuído pelo sistema operacional). O nosso servidor guarda apenas um hash desse identificador, nunca o identificador em si, para controlar em quantos computadores cada licença é ativada.
• Pedir a avaliação de 30 dias: envia o e-mail que você informar e o mesmo hash do computador. É permitida uma avaliação por e-mail e uma por computador.
• Resgatar um convite: envia o código, o hash do computador, o idioma e a versão do programa; a licença é emitida em nome do e-mail do convite (ou do que você informar).
• Liberar a licença para transferi-la para outro computador: envia a chave e o hash do computador; registramos a data da transferência (há um número máximo de transferências por ano).
• Verificar a licença: ao iniciar e a cada 12 horas o programa confirma com o nosso servidor, em segundo plano, que a licença continua ativa naquele computador. Envia apenas o token de ativação (identificador da licença e hash do computador) e um número aleatório; essa verificação não é guardada. Sem conexão, o programa continua funcionando normalmente por até 7 dias.

De cada licença guardamos o e-mail, o tipo (avaliação, perpétua ou temporária), os postos, as datas de emissão, de expiração e de fim da manutenção, o estado (ativa ou revogada), os hashes dos computadores ativados e o histórico de transferências e resgates. Usamos esses dados para emitir, ativar e validar a licença, controlar postos e transferências, enviar a chave e os avisos do serviço (por exemplo, que a manutenção está para terminar) e atender às suas dúvidas sobre ela.

Base legal: a execução do contrato de licença ou da avaliação que você solicita (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). Impedir que a avaliação se repita com outro e-mail ou no mesmo computador baseia-se no nosso interesse legítimo em evitar abusos (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

2. Compras e renovações

Os pagamentos são geridos pela Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda, UE; a seguir, «Stripe») com o seu serviço Managed Payments: é a Stripe que faz a cobrança, calcula e recolhe os impostos do seu país e envia o recibo e a fatura. Os dados de pagamento (cartão ou outro meio), o endereço de faturamento e os dados fiscais são coletados e tratados pela Stripe como responsável por conta própria, segundo a sua política de privacidade; o LinceCAD não os recebe nem os guarda.

De cada compra guardamos um identificador de compra, o e-mail do comprador que a Stripe nos comunica, o valor e a moeda, o estado (pendente, paga, cancelada ou reembolsada), as datas, o idioma e a versão do programa a partir dos quais você compra, o hash do computador em que será ativada, os identificadores da sessão e do pagamento na Stripe e, se for pedida, a sua aceitação das condições. Enviamos à Stripe o identificador da compra e o hash do computador, para relacionar o pagamento com a sua licença.

Base legal: a execução do contrato de compra e de licença (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), incluindo reembolsos e reclamações, e o cumprimento de obrigações legais contábeis e fiscais (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

3. Verificação de atualizações (programa)

Se estiver ativada (vem ativada por padrão; você pode desativá-la nas preferências do programa), ao iniciar e a cada 12 horas o programa pergunta ao nosso servidor se há uma versão nova. Envia a versão do programa, o canal (estável ou beta), o idioma da interface, um número aleatório, o token de ativação se houver licença (para saber a quais versões a sua manutenção dá direito) e um hash derivado do hash do computador, que serve apenas para publicar as versões de forma gradual. Não guardamos o IP, o token nem esse hash: apenas um contador de verificações por dia, versão e canal.

Base legal: o nosso interesse legítimo em avisar você sobre versões novas e correções (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) e a execução do contrato de licença no que se refere à manutenção (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

4. Formulário de contato

Tratamos o nome, o e-mail, a mensagem e o idioma que você nos envia. O formulário os envia ao nosso servidor, que os encaminha para nós por e-mail através da Brevo; usamos esses dados apenas para responder a você. Se você escrever diretamente para um endereço @lincecad.com, tratamos da mesma forma o seu e-mail e o que você nos contar.

Base legal: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD); se a dúvida for sobre a sua licença ou uma compra, também a execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

5. Newsletter

Se você se inscrever, a Brevo guarda o seu e-mail, o idioma e a data e a prova da inscrição, que é feita com confirmação dupla (enviamos um e-mail para você confirmá-la). Usamos esses dados apenas para enviar a newsletter do LinceCAD (lançamento e novidades). Você pode cancelar a inscrição quando quiser pelo link de cada e-mail ou escrevendo para nós.

Base legal: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), que você pode retirar a qualquer momento.

6. Estatística do site

Para saber quantas visitas o site recebe e quais páginas interessam, usamos o Umami, instalado no nosso próprio servidor (stats.lincecad.com): não usa cookies, não guarda o seu endereço IP e não compartilha dados com terceiros. Registra a página visitada, o site de onde você vem, o navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo, o idioma e o país ou a região aproximados, com um identificador de visita anônimo que é renovado periodicamente e não permite identificar você.

Base legal: o nosso interesse legítimo em conhecer de forma agregada o uso do site para melhorá-lo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Você pode se opor escrevendo para nós ou bloqueando stats.lincecad.com no seu navegador; o site funciona do mesmo jeito.

7. Registro anônimo de downloads

Quando você baixa um instalador, registramos a data, o arquivo, a versão, o sistema, o idioma do navegador, o site de onde você vem (apenas o domínio), se o download é feito por um programa automático e o país aproximado, obtido no nosso próprio servidor com uma base de dados local (IP Geolocation by DB-IP, versão Lite), sem consultar terceiros. Não usamos cookies nem guardamos o seu endereço IP: apenas um hash da sua rede, não do seu endereço completo, calculado com uma chave aleatória que muda todos os dias e não é guardada. Serve para não contar duas vezes o mesmo download e, como a chave muda, não permite relacionar downloads de dias diferentes nem identificar você.

Base legal: o nosso interesse legítimo em saber quantos downloads há e de onde vêm (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

8. Registros técnicos e segurança

O servidor web registra dados técnicos de cada solicitação (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador) nos seus registros do sistema, e o nosso servidor limita, em memória, o número de solicitações por IP para conter abusos e ataques. Base legal: o nosso interesse legítimo na segurança e no bom funcionamento do serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

9. O que não sai do seu computador

• Seus desenhos ficam onde você os salva. O que o programa grava por conta própria (preferências, arquivos recentes, salvamento automático, desenhos recuperados após um erro e relatórios de erro interno) é guardado apenas no seu computador, na sua pasta de configuração de usuário, e não é enviado a lugar nenhum.
• As rotinas de AutoLISP que você carregar são executadas no seu computador; fora das pastas confiáveis, o programa pergunta antes de carregá-las.
• A interface de automação local (para scripts em Python e assistentes de IA via MCP) só aceita conexões do próprio computador e vem desativada: é preciso ativá-la expressamente.
• Serviços de mapas (WMS, WFS, WMTS e blocos): ao usá-los, o programa baixa a cartografia diretamente dos servidores que você escolher (por exemplo, o Cadastro espanhol, o IGN ou o OpenStreetMap). Esses servidores recebem o seu endereço IP e a área solicitada e seguem as suas próprias condições e políticas de privacidade; nós não intervimos.

10. Atendimento ao cliente: CRM interno e e-mail de suporte

Para atender às suas consultas mantemos um CRM interno no nosso próprio servidor (UE), ao qual só o titular tem acesso. Guarda a ficha de cada cliente (e-mail, nome, empresa, idioma e notas), ligada às suas licenças e compras, e os tickets e mensagens de suporte. A ficha é criada quando você nos escreve, pede uma avaliação ou um convite, ou compra.

E-mail de suporte: os e-mails enviados para soporte@lincecad.com são recebidos num subdomínio de receção de lincecad.com gerido pela Brevo, que os entrega ao nosso servidor para abrir um ticket (guardamos remetente, assunto e texto; os anexos não são guardados, apenas se regista quantos havia). Além disso, o e-mail enviado para os endereços @lincecad.com (soporte@, contacto@) é encaminhado através da ImprovMX para uma caixa de correio do Google (Gmail) do titular, que assim recebe o seu conteúdo.

Base legal: a execução do contrato quando a consulta diz respeito à sua licença ou compra (art. 6.º, n.º 1, al. b, do RGPD) e o nosso interesse legítimo em atender e organizar o suporte (art. 6.º, n.º 1, al. f). A seu pedido apagamos a sua ficha, tickets, mensagens e avaliações sem compra, conservando as compras durante 6 anos (e as licenças ligadas a elas) por obrigação legal. Uma tarefa diária de retenção aplica os prazos indicados abaixo (avaliações sem compra, 2 anos; contactos sem licença nem compra, 1 ano desde a última atividade).

Por quanto tempo guardamos os dados

• Licenças e ativações: enquanto a licença existir e, depois, durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir (5 anos). O histórico de transferências, enquanto a licença existir.
• Avaliações que não terminam em compra: o e-mail e o hash do computador, até 2 anos após o fim da avaliação, para impedir que se repita.
• Compras: 6 anos a partir da compra, como exige a legislação comercial e fiscal espanhola (art. 30 do Código de Comércio). As compras que não chegam a ser pagas, 1 ano.
• Contato: o tempo necessário para atender à sua dúvida e até 1 ano após a última comunicação, salvo se der origem a um contrato ou se for preciso guardá-la para nos defendermos de uma reclamação.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição. Depois, a Brevo guarda o seu e-mail na lista de cancelamentos apenas para não voltar a escrever para você.
• Estatística do site: 2 anos, em dados agregados e sem IP.
• Downloads e verificações de atualizações: não contêm dados que permitam identificar você (o hash da rede deixa de poder ser relacionado quando a chave muda a cada dia); são guardados como estatística.
• Registros técnicos do servidor: 14 dias.
• Cópias de segurança: a base de dados de licenças é copiada todos os dias e são guardadas 30 cópias diárias e 12 mensais; por isso, um dado excluído pode continuar nelas, protegido e sem uso, por até 12 meses, até que sejam substituídas. Além disso, o fornecedor (serviço Linode Backups) faz cópias de segurança do servidor completo na sua infraestrutura da UE, pelo que um dado excluído pode persistir nelas até o fornecedor as rodar (segundo a sua rotação, de poucas semanas).

Destinatários e operadores

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal (por exemplo, perante a administração tributária ou os tribunais). Para prestar o serviço usamos estes fornecedores:

• Akamai Technologies (Linode), hospedagem: o site, o servidor de licenças, a estatística e as suas bases de dados estão num servidor virtual em Frankfurt (Alemanha, UE). Operador (subcontratante). Hospedagem na UE: não há transferência internacional por este motivo.
• Brevo (Sendinblue SAS, França, UE): envio dos e-mails do serviço (chave de licença, renovações, convites e avisos), das mensagens do formulário de contato e da newsletter. Operador (subcontratante). Recebe também os e-mails de suporte num subdomínio de receção, para criar tickets.
• ImprovMX: encaminhamento para a nossa caixa de correio dos e-mails que chegam aos endereços @lincecad.com. Operador (subcontratante).
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC): a caixa de correio (Gmail) do titular, para a qual a ImprovMX encaminha o e-mail dos endereços @lincecad.com; recebe o conteúdo desses e-mails. Operador (subcontratante).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda, UE; empresa do grupo Stripe, cuja casa-mãe é a Stripe, Inc., EUA): pagamentos, impostos e faturamento das compras com Managed Payments. Recebe de nós o identificador da compra e o hash do computador, e trata os dados de pagamento e de faturamento como responsável por conta própria.

Transferências internacionais

Os dados que gerimos são guardados na União Europeia. A Stripe Payments Europe é uma entidade da UE, mas a sua casa-mãe pode tratar dados nos Estados Unidos: a Stripe, Inc. aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023) e usa também as cláusulas contratuais-tipo da Comissão. Se algum outro fornecedor (por exemplo, a Akamai, a ImprovMX ou os subcontratantes da Brevo) acessar dados de fora do Espaço Econômico Europeu, fá-lo-á com uma dessas garantias (arts. 45.º e 46.º do RGPD).

O e-mail enviado para os endereços @lincecad.com é encaminhado através da ImprovMX para uma caixa de correio do Google (Gmail), que pode tratá-lo nos Estados Unidos: a Google LLC aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e a Google oferece também cláusulas contratuais-tipo nos seus termos de tratamento de dados (arts. 45.º e 46.º do RGPD).

Você é obrigado a nos fornecer os dados?

Não. Mas sem o e-mail não podemos dar a você a avaliação nem enviar a licença; sem o hash do computador não é possível ativar a licença; sem os dados de pagamento que a Stripe pede não é possível concluir a compra; e sem nome, e-mail e mensagem não podemos responder à sua dúvida. A newsletter é voluntária e não se inscrever não tem nenhuma consequência. Você pode usar o site sem nos fornecer nenhum dado.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos sobre você, nem criamos perfis. As verificações automáticas da licença (assinatura, expiração, número de postos e de transferências) apenas aplicam as condições da licença que você tem; se achar que há um erro, escreva para nós e uma pessoa vai revisá-lo.

Os seus direitos

Você pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o seu consentimento, sem que isso afete o tratamento feito antes. Escreva para contacto@lincecad.com indicando qual direito exerce e, se for sobre uma licença ou uma compra, o e-mail com que a obteve; se tivermos dúvidas sobre a sua identidade, podemos pedir que a comprove. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois nos casos complexos. Para a newsletter, basta o link de cancelamento de cada e-mail.

Reclamações

Se achar que não tratamos bem os seus dados, você pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Espanha) ou à autoridade de controle do seu país de residência na UE. Agradecemos se nos escrever antes, caso possamos resolver.

Alterações desta política

Se mudar a forma como tratamos os dados, atualizaremos esta página e a sua data; se a mudança for importante e tivermos o seu e-mail, avisaremos você. Consulte também o aviso legal.