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Datenschutzerklärung

Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

Stand: 4. November 2026.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website lincecad.com und das Programm LinceCAD nutzen, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und welche Rechte Sie haben – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).

Kurz gesagt

Verantwortlicher

Es gibt keinen Datenschutzbeauftragten: Nach Art und Umfang der Verarbeitung ist er nicht vorgeschrieben.

Welche Daten wir wozu und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten

1. Lizenzen, Testversionen und Einladungen (Programm)

Zu jeder Lizenz speichern wir die E-Mail-Adresse, den Typ (Test, unbefristet oder befristet), die Arbeitsplätze, das Ausstellungs-, Ablauf- und Wartungsende-Datum, den Status (aktiv oder widerrufen), die Hashes der aktivierten Rechner und den Verlauf der Übertragungen und Einlösungen. Wir verwenden sie, um die Lizenz auszustellen, zu aktivieren und zu prüfen, Arbeitsplätze und Übertragungen zu kontrollieren, Ihnen den Schlüssel und Servicehinweise zu senden (etwa, dass die Wartung bald endet) und Ihre Fragen dazu zu beantworten.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung des von Ihnen angeforderten Lizenz- oder Testvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dass die Testversion nicht mit einer anderen E-Mail-Adresse oder auf demselben Rechner wiederholt werden kann, beruht auf unserem berechtigten Interesse, Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2. Käufe und Verlängerungen

Die Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland, EU; im Folgenden „Stripe“) mit seinem Dienst Managed Payments ab: Stripe zieht den Betrag ein, berechnet und führt die Steuern Ihres Landes ab und sendet Ihnen Beleg und Rechnung. Zahlungsdaten (Karte oder anderes Zahlungsmittel), Rechnungsanschrift und Steuerdaten erhebt und verarbeitet Stripe als eigener Verantwortlicher nach seiner Datenschutzerklärung; LinceCAD erhält und speichert sie nicht.

E-Mails an die Adressen @lincecad.com werden über ImprovMX an ein Google-Postfach (Gmail) weitergeleitet, das sie in den USA verarbeiten kann: Google LLC ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert, und Google bietet in seinen Datenverarbeitungsbedingungen zusätzlich Standardvertragsklauseln an (Art. 45 und 46 DSGVO).

Zu jedem Kauf speichern wir eine Kaufkennung, die uns von Stripe mitgeteilte E-Mail-Adresse des Käufers, Betrag und Währung, den Status (offen, bezahlt, abgebrochen oder erstattet), die Daten, Sprache und Programmversion, aus der Sie kaufen, den Hash des Rechners, auf dem die Lizenz aktiviert wird, die Kennungen von Sitzung und Zahlung bei Stripe und, falls verlangt, Ihre Zustimmung zu den Bedingungen. An Stripe übermitteln wir die Kaufkennung und den Rechner-Hash, um die Zahlung Ihrer Lizenz zuzuordnen.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Kauf- und Lizenzvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) einschließlich Erstattungen und Reklamationen sowie die Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3. Suche nach Updates (Programm)

Wenn sie aktiviert ist (standardmäßig ja; Sie können sie in den Programmeinstellungen abschalten), fragt das Programm beim Start und alle 12 Stunden bei unserem Server nach, ob es eine neue Version gibt. Es sendet die Programmversion, den Kanal (stabil oder Beta), die Sprache der Oberfläche, eine Zufallszahl, bei vorhandener Lizenz das Aktivierungstoken (um zu wissen, zu welchen Versionen Ihre Wartung berechtigt) und einen vom Rechner-Hash abgeleiteten Hash, der nur der schrittweisen Verteilung neuer Versionen dient. Wir speichern weder die IP-Adresse noch das Token noch diesen Hash, sondern nur einen Zähler der Abfragen pro Tag, Version und Kanal.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Sie über neue Versionen und Korrekturen zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und die Erfüllung des Lizenzvertrags in Bezug auf die Wartung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Kontaktformular

Wir verarbeiten den Namen, die E-Mail-Adresse, die Nachricht und die Sprache, die Sie uns senden. Das Formular übermittelt sie an unseren Server, der sie uns über Brevo per E-Mail weiterleitet; wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie direkt an eine Adresse @lincecad.com schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail und deren Inhalt ebenso.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie durch Ankreuzen des Kästchens im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); betrifft Ihre Anfrage Ihre Lizenz oder einen Kauf, zusätzlich die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Newsletter

Wenn Sie sich anmelden, speichert Brevo Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache sowie Datum und Nachweis Ihrer Anmeldung, die im Double-Opt-in-Verfahren erfolgt (wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung). Wir verwenden sie nur, um Ihnen den LinceCAD-Newsletter (Markteinführung und Neuigkeiten) zu senden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Website-Statistik

Um zu wissen, wie viele Besuche die Website erhält und welche Seiten interessieren, verwenden wir Umami, installiert auf unserem eigenen Server (stats.lincecad.com): Es verwendet keine Cookies, speichert Ihre IP-Adresse nicht und gibt keine Daten an Dritte weiter. Erfasst werden die besuchte Seite, die Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache sowie ungefähres Land oder ungefähre Region, mit einer anonymen Besuchskennung, die regelmäßig erneuert wird und Sie nicht identifiziert.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Nutzung der Website in zusammengefasster Form zu kennen, um sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können widersprechen, indem Sie uns schreiben oder stats.lincecad.com in Ihrem Browser blockieren; die Website funktioniert genauso.

7. Anonymes Download-Protokoll

Wenn Sie ein Installationsprogramm herunterladen, vermerken wir Datum, Datei, Version, System, Browsersprache, die Herkunftsseite (nur deren Domain), ob der Download von einem automatischen Programm stammt, und das ungefähre Land, das auf unserem eigenen Server mit einer lokalen Datenbank ermittelt wird (IP Geolocation by DB-IP, Lite-Ausgabe), ohne Dritte abzufragen. Wir verwenden keine Cookies und speichern Ihre IP-Adresse nicht, sondern nur einen Hash Ihres Netzes, nicht Ihrer vollständigen Adresse, berechnet mit einem Zufallsschlüssel, der täglich wechselt und nicht gespeichert wird. Er verhindert, dass derselbe Download doppelt gezählt wird, und erlaubt, da der Schlüssel wechselt, weder Downloads verschiedener Tage zu verknüpfen noch Sie zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie viele Downloads es gibt und woher sie kommen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Technische Protokolle und Sicherheit

Der Webserver protokolliert technische Daten jeder Anfrage (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browser) in seinen Systemprotokollen, und unser Server begrenzt im Arbeitsspeicher die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse, um Missbrauch und Angriffe einzudämmen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Was Ihren Rechner nicht verlässt

10. Kundenbetreuung: internes CRM und Support-E-Mail

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen führen wir auf unserem eigenen Server (EU) ein internes CRM, auf das nur der Inhaber zugreifen kann. Es enthält die Kundenakte (E-Mail, Name, Unternehmen, Sprache und Notizen), verknüpft mit Lizenzen und Käufen, sowie die Support-Tickets und -Nachrichten. Die Akte wird angelegt, wenn Sie uns schreiben, eine Testversion oder Einladung anfordern oder kaufen.

Support-E-Mail: E-Mails an soporte@lincecad.com werden auf einer Empfangs-Subdomain von lincecad.com empfangen, die von Brevo betrieben wird und sie an unseren Server übergibt, um ein Ticket zu eröffnen (wir speichern Absender, Betreff und Text; Anhänge werden nicht gespeichert, es wird nur vermerkt, wie viele es waren). Außerdem werden E-Mails an die Adressen @lincecad.com (soporte@, contacto@) über ImprovMX an ein Postfach von Google (Gmail) des Inhabers weitergeleitet, das so deren Inhalt erhält.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, wenn die Anfrage Ihre Lizenz oder Ihren Kauf betrifft (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Organisation des Supports (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Auf Anfrage löschen wir Ihre Akte, Tickets, Nachrichten und Testversionen ohne Kauf; Käufe (und die damit verbundenen Lizenzen) bewahren wir gesetzlich 6 Jahre auf. Eine tägliche Aufbewahrungsroutine wendet die unten genannten Fristen an (Testversionen ohne Kauf 2 Jahre; Kontakte ohne Lizenz und Kauf 1 Jahr nach der letzten Aktivität).

Wie lange wir Daten aufbewahren

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte, es sei denn, das Gesetz verlangt es (etwa gegenüber Steuerbehörden oder Gerichten). Für den Dienst nutzen wir diese Anbieter:

Übermittlungen in Drittländer

Die von uns verwalteten Daten werden in der Europäischen Union gespeichert. Stripe Payments Europe ist ein Unternehmen in der EU, doch die Muttergesellschaft kann Daten in den USA verarbeiten: Stripe, Inc. ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023) zertifiziert und verwendet zusätzlich die Standardvertragsklauseln der Kommission. Greift ein anderer Anbieter (etwa Akamai, ImprovMX oder Unterauftragsverarbeiter von Brevo) von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Daten zu, geschieht dies mit einer dieser Garantien (Art. 45 und 46 DSGVO).

Müssen Sie uns Ihre Daten geben?

Nein. Ohne E-Mail-Adresse können wir Ihnen aber keine Testversion geben und keine Lizenz senden; ohne Rechner-Hash lässt sich die Lizenz nicht aktivieren; ohne die von Stripe verlangten Zahlungsdaten kann der Kauf nicht abgeschlossen werden; und ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Der Newsletter ist freiwillig; wer sich nicht anmeldet, hat keinerlei Nachteile. Sie können die Website nutzen, ohne uns Daten zu geben.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, und betreiben kein Profiling. Die automatischen Lizenzprüfungen (Signatur, Ablauf, Zahl der Arbeitsplätze und Übertragungen) wenden nur die Bedingungen Ihrer Lizenz an; wenn Sie einen Fehler vermuten, schreiben Sie uns, und ein Mensch prüft ihn.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt. Schreiben Sie an contacto@lincecad.com und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben, sowie bei Lizenzen oder Käufen die E-Mail-Adresse, mit der Sie sie erhalten haben; bei Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Wir antworten innerhalb eines Monats, in komplexen Fällen verlängerbar um zwei weitere Monate. Für den Newsletter genügt der Abmeldelink in jeder E-Mail.

Beschwerden

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes in der EU beschweren. Wir freuen uns, wenn Sie uns vorher schreiben, damit wir das Anliegen vielleicht selbst lösen können.

Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich die Art, wie wir Daten verarbeiten, aktualisieren wir diese Seite und ihr Datum; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben. Siehe auch das Impressum.